Redactamos esta información en lenguaje directo. Los títulos ayudan a navegar, pero cada sección forma parte del documento.
1. Responsable y alcance
Esta política se aplica a NS Idioma, una iniciativa educativa de Negocio Simple®, y a las páginas, actividades, perfiles, paneles y comunicaciones que forman parte de la plataforma.
Para consultas sobre privacidad o ejercicio de derechos podés usar el Centro de ayuda o escribir a soporte@nsidioma.com.
2. Datos que tratamos
Según cómo uses la plataforma, podemos tratar:
- Cuenta e identidad: correo, nombre opcional, rol, credenciales cifradas, verificación y datos básicos provistos por Google cuando elegís ese acceso.
- Perfil: profesión y fecha de nacimiento, si decidís completarlas.
- Aprendizaje: actividades realizadas, intentos, resultados, progreso, tiempo de uso y evidencias necesarias para determinar la finalización.
- Interacciones educativas: texto, audio o respuestas que enviás cuando una actividad necesita analizarlos. No todas las actividades recopilan los mismos datos.
- Seguridad y funcionamiento: dirección IP, navegador, registros técnicos, sesiones, errores y eventos de seguridad.
- Soporte: categoría, mensaje y archivos que adjuntes voluntariamente.
Los datos fiscales futuros —CUIT, razón social y domicilio— sólo se solicitarán si esa función se habilita. Actualmente la plataforma no implementa la etapa comercial ni emite facturas.
3. Para qué los usamos
- Crear, verificar y proteger tu cuenta.
- Prestar las actividades educativas y conservar un historial estable de progreso.
- Personalizar la práctica, ofrecer devoluciones y emitir el certificado cuando se cumplan los requisitos vigentes para tu plan.
- Responder consultas, reclamos y solicitudes de privacidad.
- Prevenir abuso, investigar incidentes y mejorar el funcionamiento.
- Cumplir obligaciones legales y defender derechos legítimos.
No vendemos datos personales ni los usamos para publicidad comportamental de terceros.
4. Inteligencia artificial y proveedores
Algunas actividades pueden enviar la información estrictamente necesaria a proveedores tecnológicos de voz o inteligencia artificial para producir una corrección, transcripción o respuesta educativa. La IA asiste la experiencia; no reemplaza el criterio docente ni garantiza por sí sola un resultado académico.
Configuramos estos servicios procurando minimizar los datos compartidos. Cuando un proveedor procesa información fuera de Argentina, aplicamos medidas contractuales y de seguridad razonables para esa transferencia. Evitá incluir datos sensibles o de terceros en consignas y grabaciones.
5. Niñas, niños y adolescentes
NS Idioma contempla experiencias para distintas edades. El uso por menores debe realizarse con conocimiento y autorización de su madre, padre o representante legal, especialmente al crear una cuenta o utilizar funciones de voz. Si advertimos que se proporcionaron datos sin la autorización correspondiente, podremos suspender el acceso y adoptar medidas para eliminarlos.
6. Conservación y seguridad
Conservamos la cuenta y el historial educativo mientras estén activos y durante el tiempo razonablemente necesario para prestar el servicio, acreditar logros, resolver disputas y cumplir obligaciones. Los plazos pueden variar según el tipo de registro.
Cuando completamos una baja, eliminamos el recorrido personal. Si existía un certificado público, se revoca, se reemplaza el nombre por una referencia anónima y se elimina la copia detallada de requisitos; sólo permanece el registro técnico mínimo para indicar que la credencial ya no es válida.
Aplicamos contraseñas cifradas, sesiones protegidas, controles por rol, registros de auditoría y restricciones de acceso. Ningún sistema conectado a Internet es infalible, por lo que también necesitás proteger tus credenciales y avisarnos si detectás un uso no autorizado.
7. Tus derechos
Podés solicitar el acceso a tus datos y su rectificación, actualización o supresión. Como referencia legal argentina, el acceso debe responderse dentro de diez días corridos y la rectificación, actualización o supresión dentro de cinco días hábiles, salvo una excepción legítima prevista por la normativa.
La supresión puede no corresponder sobre registros que deban conservarse por una obligación legal, la defensa de derechos o derechos legítimos de terceros. En esos casos te explicaremos el motivo y limitaremos su uso cuando corresponda.
Podés iniciar una solicitud desde el Centro de ayuda. Para eliminar tu cuenta usá el Botón de baja de servicio, visible aun sin iniciar sesión.
Referencias oficiales: Ley 25.326, artículo 16 y guía de derechos de la AAIP.
9. Cambios y contacto
Podemos actualizar esta política cuando cambien las funciones o la normativa. Publicaremos la versión vigente y, si el cambio es relevante, lo comunicaremos dentro de la plataforma.
Si no obtenés una respuesta satisfactoria, podés recurrir a la Agencia de Acceso a la Información Pública, autoridad de control de la Ley 25.326.